Telefonálás – A hangod elárul mindent
Hangzásbeli változatosság, tiszta hangzás és beszédtempó
Lehet másokat kiábrándult hanggal arról győzködni, hogy az ügyfeled legyen? Gondold át. A hangod sokkal többet árul el az embereknek, mint a szavaid jelentése. Ami igazán fontos az a hanghordozásod változatossága és a hangszíned, a tiszta hangzás, mellyel anyanyelved hangjait formálod, és a beszédtempó, mellyel beszélsz.
A hangzásbeli változatosság, a tiszta hangzás és a beszédtempó mindig elérik beszélgetőpartnered érzelmeit: a szavaid néha süket fülekre találnak. Ha az ügyfélnek azt bizonygatod dallamtalan, monoton és kiábrándult hangnemben, hogy mennyire tapasztalt, lelkes és jó képességű vagy úgy, hogy a szavakat pusztán óvatlanul morzsolgatod, és elcsigázott lassúsággal mondod ki, akkor a hallgatóságod két egymással konfliktusban álló személyiséget vél majd kihallani abból. És a szavaid hamis tanúság vádjában találtatnak bűnösnek, ami miatt személyed a feledés homályába süllyed vissza, legalábbis, ami az érintett személyt illeti.
A szavakon, és az általad hallatott hangokon belül vannak más személyiségek is, akik konspirálhatnak ellened. A túl sok „ö”, a túl sok befejezetlen mondat, a túl sok szleng, vagy zsargon (vagy a túl kevés belőlük, ha egy trendi személlyel beszélgetsz), a zavaró ismétlések, a túl sok pontatlan meghatározás, mind-mind visszaigazolja a fentieket. Ezek az előítéletektől mentes üzenetek sokkal hihetőbbek, mint a szavaid.
Szedd össze magad! A hangodban rejlő személyiségeket rendezd egybe, mégpedig úgy hogy a szándékodnak megfelelően fejezzék ki az egyéniségedet.
Vedd fel a saját hangodat miközben telefonálsz. Hallgasd meg a felvételt, és általában már saját magad felfedezed a fejlesztendő pontokat. Gyakorold a javított változatot. Rögzítsd a hívásaidat és játszd vissza azokat. Rendezz összejövetelt egy másik lelkes, feltörekvő és agilis ingatlanügynökkel, hogy kritizáljátok egymás beszélgetéseit.
Jusson eszedbe: Gyakorlás nélkül, mint oly sok minden, ez sem fog igazán jól menni!
Telefonálás | admin | 2010. február 15. hétfő | 
Comments (0)