A helyes testtartás alapját képező stabil medenceállás fontosságát szeretném hangsúlyozni az alábbiakban. Az ember felső testének súlya a medencére, innen pedig az ágyéki gerinccsigolyákon át a keresztcsontra terhelődik. A keresztcsontról aztán a két medencecsont továbbítja a súlyt a két csípőízületen…
Legyen az a munkahipotézisünk, hogy a kitűzött célok eléréséhez – pl. egy pohár víz megivása, felmenni a harmadik emeletre, megbízhatónak mutatkozni idegen emberek előtt, eladni egy lakást, stb. – létezik egy-egy optimális testtartás. Optimális testbeállításnak azt nevezzük, amikor a legkisebb…
Kapcsolatmenedzsment „Időnként érdemes feltenni azt a kérdést, szeretnék-e ügyfél lenni a saját cégemnél?!” A marketing a múlt század 80-as éveiben kialakult, tömegpiacot kiszolgáló technika. A clienting a XXI. század ügyfélközpontú értékesítési technológiája, melynek elemei: 1. az ügyfél középpontba állítása 2. …
A telefon kapcsolatépítésre, időpont egyeztetésre való és nem eladásra. A telefonbeszélgetéshez képest a lehető legkorábbi időpontban találkozz az ügyféllel. Ha lakásbemutatóra mész legyen nálad iránytű, mert az emberek általában azon vitatkoznak, hogy merre van kelet, nyugat… Ne a legegyszerűbb, hanem…
A telefonhívás nem zaklatás. Ez annak a jele, hogy valaki „pénzt akar tenni a zsebedbe”. A telefonban mindig mosolyogj, mert ez áthallatszik a vonalon. Ha te kezdeményezel telefonhívást, döntsd el előre, hogy mit akarsz mondani, és hogy mit akarsz elérni.…
Az ügyféllel történő első személyes találkozó előtt, készítsd fel magadat és a színpadképet. Az első benyomás megismételhetetlen! Ha többen érkeznek hozzád az első tárgyalásra, mindenkinek adj névkártyát. A tárgyalásaid során, használj nyitott, kifejtő kérdéseket. Beszéltesd az ügyfelet. Örök érvényű szabály:…
Az első találkozó lehetőleg ne legyen több, mint 45-50 perc. Egy irodai bemutatón maximum 3-4 ingatlant mutass be. Alkalmazd bátran a dinamikus demonstráció eszközeit. A jobb megértés érdekében minél többet sztorizz, „ tanmesélj”. Amíg az ügyfél nem tudja pontosan, hogy…
A lakásbemutatón légy kreatív és beszélj a bútorozási és átalakítási lehetőségekről. A helyszíni bemutatón készíts jegyzeteket a látottakról és halottakról. A bemutató végeztével, értékeld az ügyféllel a látottakat. A bemutató után mindenképp kérdezd meg: Hogy tetszett? Törekedj arra, hogy minden…
Az ártárgyaláson készíts jegyzőkönyvet, mert ez később az adásvételi szerződés alapja lesz. A szerződéskötés előtt, tarts szerződésismertetést az ügyfelednek. Tájékoztasd az ügyfeledet, hogy milyen dokumentumokkal készüljön a szerződéskötésre. Ha az ügyféllel tárgyalsz, lehetőleg kerüld a „fizetés ,eladás , pénz” kifejezéseket.…
Telefonban egy ingatlant mutass be részletesen, azt, amelyikkel kapcsolatban az ügyfél felhívott. A lakásbemutató a bejárás fizikai sorrendjében történjen. A telefonban használj színes, egyedi, stílusos jelzőket a lakás bemutatásakor. A telefonos lakásbemutató a lehető legkevesebb szám jellegű adat felsorolásával történjen.…
Az ügyféltől kapott névjegykártyát látványosan tanulmányozd át, tegyél fel kérdéseket és helyezd magad elé. Jó ha tudod, hogy legegyszerűbben és leghasznosabban a névjegykártyájáról indíthatod a jégtörést, a bemelegítést. A bemelegítés során bármilyen kérdést vagy témát feldobhatsz, ami nem tereli az…
Az irodai bemutató alkalmával, a tárgyalóasztalon csak az maradhat, aminek szerepe van, de az legyen ott, hogy az állandó felugrálással ne törd szét a prezentációdat. A legnagyobb hibák egyike, ha egy alkalommal akarod megoldani az ügyfeled egész életét, hiszen hogy…
A helyszíni bemutatón, ha egy mód van rá, akkor ne a beruházás előtt, hanem az út túloldalán parkolj. Így a kocsiból kiszállva jobb rátekintés nyílik a beruházás, az épület egészére. Fontos, hogy minden esetben, a telek előtt állva az épület…
A lakás bemutató végén hagyd néhány percre egyedül az ügyfeleidet a lakásban, azért hogy végig gondolják a dolgokat és legyen alkalmuk egymással négyszemközt beszélni. A helyszíni bemutatók után írásban összegezd a véleményeket, a látottakat A helyszíni bemutató során készíts fotókat…
Az ingatlanügynökség tevékenységi körének meghatározása Egy ingatlanügynökség lehet generalista (mindennel foglalkozó) vagy specialista (szűkebb területen, vagy témakörben működő). Egy kisebb településen, vagy vidéken egy kisebb területet átfogva elegendő generalistának lennie, de igen sok dologgal kell szakszerűen foglalkoznia. Egy nagyvárosban azonban…
Célzott értékesítés Vannak ügynökségek, akik a lakosság egy jól körülhatárolható körét szolgálják ki: ez a fókusz portfólión alapuló célzott értékesítés. Ezen stratégia előnye, hogy pontosítani tudják a célcsoportot, és meg tudják határozni a nekik nyújtandó szolgáltatásokat. Ilyen lehet például egy…
A versenytársak figyelése Figyelnie kell, hogy versenytársai hogyan működnek. Csak azért, mert jobban és esetleg etikusabban működik, mint ők, nem jelenti azt, hogy föléjük fog kerekedni. Rövid időn belül biztosan nem. Tanulnia kell versenytársai sikereiből és tévedéseiből. A fogyasztók hasonlónak…
Piacválasztás Gondosan válassza ki a célpiacot ahol dolgozni akar. Ha kereskedelmi ingatlanokkal akar foglalkozni, akkor ne egy családi házas környéket válasszon. Ha hegyvidéki luxus ingatlanokkal akar foglalkozni, akkor ne egy bevásárlóközpontba települjön. Keresse a piaci réseket ahol szolgáltatási hiány van.…
Mennyit és hogyan hirdessünk Az ingatlanszakmában a hirdetésre mindig rengeteg pénzt kell költeni. De kezdetben fontolja meg, hogy hol, mennyiért venne például hirdetőtáblát, esetleg hajlandó e éves keretszerződést kötni egy lappal, vagy internetes hirdetési portállal a nagyobb kedvezmény elérése érdekében.…
Munkaviszony vagy jutalékos rendszer Először is a legfontosabb kérdés, bejelentett munkaviszonyban, vagy vállalkozóként kívánja alkalmazni a munkatársait. Az ingatlanügynökök szerte a nagyvilágban vállalkozók és tiszta jutalékos rendszerben dolgoznak. Azonban egy szocializmusban edződött Kelet-Európai társadalomban masszív igény mutatkozik a fő állás…
Igen fontos, hogy rendszeresen elemezze saját cégét. Mielőtt kialakítja az új stratégiáját, tegyen fel magának néhány kérdést: – A saját szolgáltatásaim miben hasonlítanak a versenytársaiméhoz? Mely szolgáltatásaim nyújtottak számomra profitot és melyek nem? Milyen szolgáltatásokat kellene kiküszöbölnöm és melyeket elindítanom?…
makro piaci analízis, és a trendek bemutatása be kell mutatni a környék versenyző lakásait, a versenytársakat árkalkuláció javaslatok az ingatlan eladhatóbbá tételéhez javaslat az eladás időzítéséhez javaslat az újrafinanszírozáshoz megbecsülni a javítások költségét javaslatok a lakás bemutatásához javaslatok a marketinghez…
Két évtizede működő ingatlan prakszis, tudatában vagyok, hogy az ingatlan igazán meghatározza az életünk útját – az üzlettársak barátokká válnak, a barátok vásárlókká, a család pedig szinte beolvad a hivatásba. Nehéz meghatározni, hogy hol ér véget a munka és hol…
Az én tapasztalatom az, hogy azok az ügynökök, akik azt mondták nekem, hogy „sok pénzt akarnak keresni” gyakran kevés pénzt keresnek az ingatlanszakmában. Az oka az volt, hogy nem tudták, amit a pénz igen – folyamatosan változtatja magát, alkalmazkodik a…
1. Nem szeretem az ingatlanügynököket E: Nem hiszem, hogy tudna segíteni Ü: Ha megmutatnám, hogyan tud időt és pénzt spórolni, és eladnám a házát, az érdekelné Önt? 2. A jutalékról E: Mi nem akarunk jutalékot fizetni. Ü: Én sem akarok…
Vevőknek felteendő kérdések Milyen célból vásárol? Miért akar új lakást vásárolni? Miért akar elköltözni? Mikor akar költözni? / Mikor kell költözni? Beszélt már hiteltanácsadóval? Van már banki hitelminősítése? El kell adnia a jelenlegi lakását, ahhoz, hogy az újat meg tudja…
Adott már írásbeli ajánlatot valakinek? Tisztában van a lakásvásárlás folyamatával? (Vevői tájékoztató füzet) Mennyi önerővel rendelkezik? A megtakarításainak mekkora részét akarja most lekötni? Mennyi most az ön és felesége jövedelme? Van más jövedelme? Segít még valaki a finanszírozásban? Mennyi a…
Milyen speciális igényei vannak? motortároló, kerekesszékkel közlekedik, stb. Van valamilyen speciális hobbyja, ami az ingatlanhoz köthető? Van olyan külső eleme az ingatlannak, ami fontos az ön számára? Látott már olyan lakást, ami megfelelne az ön igényeinek? Meg tudja mutatni? Mondja…
Írásban általában tudjuk, mit kell tennünk, ha ki akarunk emelni valami fontos dolgot. Ott van az aláhúzás, a dőlt betű, a színkiemelés, a nagybetű és még egy sor további grafikus módszert is ismerünk. Azért alkalmazzuk ezeket, mert megtanultuk őket használni.…
1. Miért nem kelt el? E: Miből gondolja Ön, hogy el tudja adni, ha az előző ingatlanügynöknek sem sikerült. Miért nem adta el addig, amíg a legutolsó megbízás volt? Ü: Biztos vagyok abban, hogy meg tudom mutatni, mitől fog elkelni…
Tipp & Trend Ingatlanmagazin 2008 július A profi ingatlanosok egy lakásról minimum 3-4 féle hirdetési szöveget is lekészítenek, hisz többféle nézőpontból is érdekessé tehető egy ingatlan, magyarázza Borics Zoltán a Mareco Ingatlan Zrt. vezérigazgatója. A hirdetési szöveg megírásakor mindenekelőtt az…
El ne kövesd azt a hibát, hogy mindenhol ugyanazzal a fényképpel és szöveggel hirdetsz! Ilyet csak a szerencsétlen kezdők, meg az ütődöttek szoktak csinálni. Ha felmész egy internetes hirdetési portálra látni fogod hogy kikre gondolok. Egy profi ingatlanügynök a marketing…
1. Kérdezd meg – Van e értékbecslés az ingatlanra? Minden esetben kérdezzetek rá, hogy készült e már az ingatlanra értékbecslés. Ha igen kérjétek el, mert abban minden az ingatlanra vonatkozó fontos adatnak szerepelnie kell. Egy értékbecslés dokumentációja – a számításokon…
Az interneten bármikor tudjuk változtatni az árat. Hát tegyük is meg. Az internetes hirdetési portálokon a vásárló beállítanak egy keresési ársávot, mondjuk 13.000.000 –tól, 15.000.000 –ig, szűrnek, aztán elkezdik nézegetni a több száz vagy ezer ajánlatot. De nem látják a…
Elgondolkoztak már azon, hogy miért csak kerek számok szerepelnek az ingatlanhirdetésekben? Mit szólna egy ilyen hirdetéshez: „Napsütötte belvárosi 60 négyzetméteres családi fészkemet áruba bocsátom. Ára: 13.852.657 forint. Telefon:…” „Napsütötte belvárosi 60 négyzetméteres családi fészkemet áruba bocsátom. Potom 12 millióról indítom…
Jól teszed, ha sokat beszélgetsz ügyfeleiddel, ismerőseiddel, és annyi embernek elmondod, ahánynak csak tudod, hogy mit szeretnél megvalósítani. Minden esetben igaz, hogy minél részletesebben tudod ezt meghatározni, annál jobban jársz. Kezdd el hizlalni kapcsolati listádat nevek, címek, telefonszámok stb. gyűjtésével.…
A tréningen kísérletet tettünk a követező célok elérésére: 1. Az alaprajzot egy ingatlanügynök kis gyakorlást követően, egyedül is el tudja készíteni 2. Az alaprajz színes legyen, mert ennek erősebb a marketing hatása. 3. Az alaprajz könnyedén áttekinthető legyen. 4. Bútorozott…
Valahonnan innen indulunk. Kézzel ezt lehet kihozni. A XXI. században azonban rendelkezésünkre áll a számítógép! Alább különböző pálcika-pálcika-hóember típusú alaprajzok. Igen elterjedtek, mert eccerű az elkészítésük. A legtöbb ingatlanügynökség is ilyeneket készít. Ravasz verzió. Egy műszaki rajz, kifestésével, filctollas színkiemeléssel,…
Légy ismert a piacodon: híradás magadról Jól teszed, ha sokat beszélgetsz ügyfeleiddel, ismerőseiddel, és annyi embernek elmondod, ahánynak csak tudod, hogy mit szeretnél megvalósítani. Minden esetben igaz, hogy minél részletesebben tudod ezt meghatározni, annál jobban jársz. Kezdd el hizlalni kapcsolati…
TIPP – Az ár a figyelem felkeltést szolgálja Elgondolkoztak már azon, hogy miért csak kerek számok szerepelnek az ingatlanhirdetésekben? Mit szólna egy ilyen hirdetéshez: „Napsütötte belvárosi 60 négyzetméteres családi fészkemet áruba bocsátom. Ára: 13.852.657 forint. Telefon:…” „Napsütötte belvárosi 60 négyzetméteres…