1. Az ártárgyaláson készíts jegyzőkönyvet, mert ez később az adásvételi szerződés alapja lesz.
2. A szerződéskötés előtt, tarts szerződésismertetést az ügyfelednek.
3. Tájékoztasd az ügyfeledet, hogy milyen dokumentumokkal készüljön a szerződéskötésre.
4. Ha az ügyféllel tárgyalsz, lehetőleg kerüld a „fizetés ,eladás , pénz” kifejezéseket.
5. A telefonbeszélgetés során csak a beszéd áll rendelkezésünkre, tehát amit nem mondunk, azt az ügyfél nem tudhatja, nem érzékeli.
6. Telefonban minden jelen értékű, a több másodperces szünetek értelmezhetetlenek az ügyfél számára.
7. Az első telefonbeszélgetés időtartamát növelnünk kell, hogy az legalább 6-8 perces legyen, mert az emberi kapcsolatok kialakulásához idő kell.
8. Ha tudod, hogy a konkurens üzletkötők mit csinálnak rosszul, tudni fogod, hogy te mit tudsz jobban csinálni ahhoz, hogy az ügyfél veled akarjon találkozni.
9. Örülj az ügyfél hívásának! Képzeld el, mi lenne, ha neked kéne a telefonkönyvből hívogatnod ismeretleneket?
10. A telefonban ne várj az ügyfél kérdéseire, te kérdezz, hiszen aki kérdez, az irányít.

© Borics Zoltán – Mareco Ingatlan