Ág vagy gyümölcs? – Borics Zoltán

Azok az emberek, akik a nyílt nap alkalmával megnéznek egy házat, két csoportra oszthatók: ágakra és gyümölcsökre.

Az ágak:

• az eladó kémjei – gyakran olyan minden lében kanál szomszédok, akiket az eladó egyáltalán nem kért meg a kémkedésre,

• pénztelen álmodozók,
• más ingatlanügynökkel leszerződött eladók, akik  a konkurenciát tanulmányozzák,
• hasonló házak tulajdonosai, akik belsőépítészeti vagy kertépítési ötletekre vadásznak,

• hasonló házak újdonsült vevői, akik izgulnak, jó vételt csináltak-e,
• mindenféle kíváncsi időmilliomosok.

A gyümölcsöknek négy típusa van, ezek a következők:

• az értékesítési körzetedben  mozgó eladók vagy vevők,
• a környékre beköltöző vevők,
• a környékről elköltöző eladók, és
• befektetők.

A gyümölcsök, akik a Nyílt Nap alkalmával megnézik a házat, lehetnek:

Érettek: Ezek azok az emberek, akiket külső okok, vagy érzelmeik költözésre kényszerítenek.

Félérettek: Érdeklődő és költözni kész emberek, akiknél nem állnak fenn kényszerítő okok.

Éretlenek: Olyan emberek, akik tudják, hogy körülményeik hamarosan valamilyen szempontból meg fognak változni, vagy akik most szeretnének költözni, de valós vagy képzelt akadályok miatt úgy vélik, hogy ezt még nem tehetik meg.

Sok ilyen „ág” teljesen őszintén elmondja: „Éppen most bíztam meg Nagy Miklóst-t az Édes Otthon Ingatlanügynökségnél, hogy adja el a házamat. Ő tanácsolta, hogy nézzem ezt meg ezt a házat.”

„Hát persze”, válaszolod erre, „jól ismerem Miklóst, kellemes ember, és jó ügynök. Ha vele dolgozik, jó kezekben van.” Azután a legnagyobb udvariassággal körbeviszed Őszinte Fickó urat a házban. Talán visszamondja Miklósnak, hogy megdicsérted, és elvárhatod, hogy ő majd ugyanezt megteszi érted. Minden esetre, az eljárásod szakmailag kifogástalan volt, alkalmad volt gyakorolni a ház bemutatását, és egy ilyen helyzetben ez a legtöbb, amit elérhetsz.

Vannak olyan „ágak”, akik nem ismerik be, hogy miért jöttek. Nehogy azt hidd, hogy valahol hibáztál minden alkalommal, amikor egy látogató nem hajlandó megadni a nevét. Ne erőlködj, hogy megtaláld azt a varázsszót, amitől egy ág gyümölccsé változik. Ilyen varázsszó nincs. Ez persze nem azt jelenti, hogy dőlj hátra, és gyanakvóan várd, amíg az újonnan érkezők megmondják, hogy miért jöttek. A gyanakvó hátradőlés és az erőszakos lerohanás között van a fesztelen és barátságos módszerek gazdag tárháza. Az eladó ház bemutatása legyen visszafogott, nem rámenős.

Gyakori szünetekkel ösztönözd a látogatókat arra, hogy beszéljenek magukról, és lehetőleg ne áraszd el őket a te mondanivalóddal.

Ha a szád nyitva, a füled bezárul. És ne feledd: Fontosabb amit ők mondanak, mint az, amit te.

Barátságos és érdeklődő hanghordozással tegyél fel szívélyes kérdéseket. Ha figyelsz és hallgatsz, nagyon hamar elárulják szavaikkal vagy tetteikkel, hogy ágak-e, vagy gyümölcsök. És amikor kiderült, hogy ágak, természetesen ugyanolyan barátságos maradsz. Gyakorold rajtuk a ház bemutatását, ha úgy gondolod, hogy erre szükséged van, vagy takarékoskodj az energiáddal. Ne tekintsd vereségnek, ha ággal hoz össze a sorsod, de éppen nincs szükséged rájuk. Maradj kedves, élvezd a beszélgetést, és ne felejtsd el a növénytant: A gyümölcsök ágon teremnek. A pénztelen álmodozók, akikkel ma kedves vagy, holnap esetleg mesélhetnek rólad közeli barátaiknak, MostKellKöltözniéknek.

És ami a legfontosabb, őrizd meg a lelkesedésed. Tartsd sugárzóan és készen arra a pillanatra, amikor gyümölcsöt szüretelhetsz. Ha könnyen elveszíted a kedved, óvd magad a kudarcoktól, és ne próbálkozz nyilvánvaló „ágak” meggyőzésével.

Ne legyél feszült. Gondolj mulatságos dolgokra. Maradj éber, MostKellKöltözniék bármelyik pillanatban beléphetnek az ajtón. Maradj fesztelen és légy mindig kész, hogy levedd őket a lábukról.